Что делать, если на просторах сети Интернет обнаружена порочащая компанию публикация (отзыв) и наработанная годами деловая репутация под угрозой?
Если информация порочит деловую репутацию, распространена публично и не соответствует действительности, медлить не стоит.
Первым делом зафиксируйте факт распространения (нотариальный осмотр страницы в сети «Интернет», электронного почтового ящика, нотариальное заверение скриншотов публикаций и т.д.)
Доказывать, что распространенная информация не соответствует действительности вы не обязаны — такое бремя в силу ч. 1 ст. 152 ГК РФ лежит на распространителе. Однако, лучше своевременно обзавестись документами, подтверждающими вашу добропорядочность (положительные отзывы, сертификаты качества, справки об отсутствие судимости и т.д.).
Далее обратитесь к владельцу (руководству) цифрового ресурса, где размещены порочащие сведения. В зависимости от ситуации требуйте удалить публикацию, опровергнуть информацию, возместить убытки.
Если договориться не удается, поможет обращение в суд с соответствующими исковыми требованиями.